개인정보 처리방침

시행일자 2026-10-18 (개정 2026-10-22: 휴대폰 인증 필수 전환에 따른 수집 고지 추가 · 개정 2026-10-27: 휴대폰 인증 선택 전환) · 주식회사 슈베아

제1조 (개인정보처리자 정보)

서비스명고고트래블 (GOGOTRAVEL, 이하 "서비스") — 웹사이트 https://gogotravel.co.kr 여행 커뮤니티 + 여행 앱(고고트래블)
운영사주식회사 슈베아
사업자등록번호127-88-01170
주소경기도 하남시 미사대로510, 한강미사 아이에스비즈 7층 727호
개인정보 보호책임자이성근
연락처070-4671-1510 / hello@1510.co.kr

제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

  1. 회원 가입·계정 관리
    1. 항목: 아이디, 표시 이름(닉네임), 이메일 주소, 비밀번호(해시), 휴대폰 번호(문자 인증용 — 선택: 입력해 인증이 완료된 경우에만 저장하며, 등록하면 비밀번호 찾기에 사용), 프로필 사진(선택)
    2. 목적: 회원 식별과 계정 생성·관리, 로그인 인증, 휴대폰 인증(본인 확인), 비밀번호 찾기(휴대폰), 공지·안내 전달, 부정 이용 방지, 이용자 문의 대응
    3. 수집 방법: 회원가입 화면(웹·앱)에서 이용자가 직접 입력. 휴대폰 번호는 인증번호 문자로 본인 확인이 완료된 경우에만 저장합니다.
    4. 비밀번호는 단방향 해시(주 방식 Argon2id, 대체 bcrypt)로 저장하며 원문·복호화 가능한 형태로 보관하지 않습니다. 이메일 주소는 AES-256-GCM 암호화 저장(조회용 결정적 해시 병행)됩니다. 휴대폰 번호도 같은 방식(AES-256-GCM 암호화 + 조회용 결정적 해시)으로 저장합니다.
  2. 게시글·댓글·사진 작성
    1. 항목: 게시글 내용, 댓글, 업로드한 사진/이미지, 이용자가 입력·선택한 여행지(지역/장소/주소/좌표) 정보
    2. 목적: 여행 정보 게시와 공유, 표시·검색·분류, 지도 기반 여행 정보 제공, 게시물 관리와 신고 대응
    3. 수집 방법: 글쓰기 화면과 사진 업로드(앱에서는 폰 갤러리 선택)에서 이용자가 직접 입력·업로드
    4. 사진의 촬영 메타데이터(EXIF: 촬영 날짜·기기 정보 등)는 현재 설정상 업로드 사진과 함께 보관됩니다. 사진에 GPS 좌표가 기록된 경우 업로드 시 지도 표시 여부를 묻고, 표시에 동의하면 좌표가 저장되어 여행 계열 게시물의 지도에 사진 위치로 표시되며(파일에도 좌표 메타데이터가 유지됨), 표시를 거절하면 위치 메타데이터는 완전히 삭제되고 좌표는 저장되지 않습니다. 공유 전에 사진에 개인정보(얼굴, 차량 번호, 주소 등)나 위치 좌표가 포함되지 않았는지 확인해 주세요.
  3. GPS 위치정보 (앱)
    1. 항목: 앱 사용 중 기기에서 수집되는 실시간 위치(위도·경도)와 이동 속도
    2. 목적: 여행 도착 확인(방문 인증), 홈 화면 지도의 현재 위치·이동 경로 표시, 여행 이력(방문 기록) 관리
    3. 수집 방법·시점: 이용자가 앱에서 위치 권한을 허용하면 앱 사용 중 위치 정보를 수집합니다. 여행 확인(방문 인증)을 실행하면 해당 여행지의 좌표가 회원 계정에 연결되어 여행 기록으로 저장돼(회원 정보에서 확인 가능) 보상(포인트/레벨) 판정에 사용됩니다.
    4. 기기의 이동 경로(트랙)는 앱 기기 안에만 보관되며 서버로 전송되지 않습니다.
    5. 기기 위치 권한을 거부해도 사이트 이용과 글쓰기는 가능합니다(위치 기반 기능만 제한됨).
  4. 자동 생성 정보
    1. 항목: 접속 IP 주소, 접속 기록·일시, 기기 및 브라우저 정보(User-Agent), 오류 기록, 감사 기록(쿠키 갤파 등 운영 기록)
    2. 목적: 서비스 운영과 안정성 확보, 스팸·부정 이용·보안 사고 대응, 오류 분석, 이용 통계(날짜/경로별 집계)
    3. 이용 통계는 날짜·경로(페이지) 단위 집계만 유지하고 개인 식별 정보를 담지 않습니다.
  5. 수집 방법: 회원가입·글쓰기 화면, 앱의 기기 권한 설정(위치/알림), 고객 문의(고객센터·쪽지), 서비스 이용 과정에서 생성되는 기록

제3조 (개인정보의 처리 및 이용 목적)

  1. 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공, 계정 관리
  2. 로그인 인증(웹 세션·앱 토큰), 공지·안내(이메일·알림) 전달
  3. 휴대폰 인증(본인 확인)과 비밀번호 찾기(휴대폰) 안내 문자 발송
  4. 게시글·댓글·사진의 등록·표시·검색·분류와 여행 코스 정보 제공
  5. GPS 기능: 도착 확인(방문 인증), 지도의 현재 위치 표시, 여행 기록 관리
  6. 포인트/레벨 등 활동 지표 계산과 보상 지급(부정 지급 방지)
  7. 이용자 문의 처리, 신고·향의 대응
  8. 서비스 보안(스팸·부정 이용 방지), 오류 분석 및 안정성 개선
  9. 관계 법령 준수와 법적 의무 이행

회사는 위 목적 범위를 벗어나 개인정보를 이용하지 않으며, 목적 변경 시 관련 법령에 따라 조치합니다.

제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

  1. 계정 정보(아이디·닉네임·암호화 이메일·프로필 사진): 회원 탈퇴 전까지. 탈퇴 시 세션/앱 토큰은 즉시 무효화되고, 동일 아이디는 부정 이용 방지를 위해 15일간 재사용이 제한됩니다(재가입 절차에 쓰이는 초기 미인증 임시 정보는 이 기간이 지나면 파기).
  2. 비밀번호: 단방향 해시로만 보관하며 보관 목적이 사라지면 즉시 무효화합니다.
  3. 휴대폰 번호: 암호화하여 보관하며 회원 탈퇴 시 즉시 파기합니다. 인증번호는 발송 후 5분이 지나면 사용할 수 없게 만료됩니다.
  4. 여행 기록(방문 인증 좌표, 방문 상태): 회원이 삭제하거나 탈퇴할 때까지(회원 정보 화면에서 확인할 수 있습니다).
  5. 게시물·사진: 이용자가 삭제하거나 탈퇴하기 전까지. 탈퇴 후에도 서비스 운영에 필요한 범위에서 게시물이 남을 수 있습니다(약관 제15조 참조).
  6. GPS 이동 경로(트랙): 앱 기기 내부에만 보관하며 서버에는 전송·저장하지 않습니다.
  7. 접속/운영 기록: 웹 서버 접속 기록 약 10일(자동 회전 파기), 애플리케이션·감사 기록 최대 1년
  8. 이용 통계(날짜·경로 집계): 개인 식별 정보가 없어 통계 취지에 필요한 기간 보관
  9. 고객 문의·신고 기록: 처리 종료 후 최대 1년

보유기간을 실제 데이터베이스·시스템의 삭제 정책과 일치시켜 관리하며, 법령상 보존이 필요한 정보는 분리 보관합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음과 같습니다.

  1. 이용자가 사전에 동의한 경우 / 법률의 특별한 규정·법령상 의무 이행이 필요한 경우 / 관련 법령이 허용하는 경우
  2. 기술적으로 다른 시스템과 주고받는 정보(현재 운영 기준)
    1. 게시글 위치 지정(역지오코딩): 점 좌표를 주소로 바꾸기 위해 OpenStreetMap의 Nominatim 지명 검색 서비스로 좌표를 전송합니다(위치 표시 목적만).
    2. 가입 인증·안내 메일: 이용자의 이메일 주소와 메일 제목/내용이 이용자의 메일 서비스(수신 서버)로 전달됩니다.
    3. 가입 인증 문자: 이용자의 휴대폰 번호와 인증 문자 내용이 문자 발송(이동통신망) 과정에서 처리됩니다.
    4. 동영상 콘텐츠: 웹 페이지의 유튜브 임베드(비쿠키 도메인) 재생 시 유튜브가 제공하는 방식에 따라 처리됩니다.
  3. 위치정보(개인위치정보)를 새로운 제3자에게 제공하거나 외부 서비스와 연동하는 기능이 추가되는 경우, 제공받는 자·항목·목적·보유기간을 안내하고 필요한 동의 절차를 거친 후 진행합니다.

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)

현재 외부 업체에 위탁하는 개인정보 처리업무는 없습니다. 서비스 서버(웹/DB/이메일 발송 릴레이)와 이미지 처리는 운영사가 직접 운영합니다. 위탁업무가 발생하면 위탁 내용을 관련 법령에 따라 공개하고 안전하게 처리되도록 관리·감독합니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  1. 보유기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
  2. 전자 파일은 복구·재생이 어려운 방법으로 삭제(삭제 루틴/백업 보존주기에 따른 안전 삭제)합니다.
  3. 법령상 보존이 필요한 정보는 다른 개인정보와 분리 보관하고 보존기간이 끝나면 파기합니다.

게시물·사진의 삭제는 서비스의 삭제 기능과 법적 보존 의무에 따라 처리됩니다.

제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)

  1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지 요구, 동의 철회(회원 탈퇴), 관련 법령이 정한 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 행사 방법: 서비스 내 화면(내 계정·개인정보 탭에서 열람/수정, 회원 탈퇴 탭에서 탈퇴) 또는 hello@1510.co.kr / 070-4671-1510로 요청
  3. 요청은 이용자 본인인지 확인 후 관련 법령의 기한 내 처리하며, 정당한 사유로 처리할 수 없을 때 그 이유를 안내합니다.
  4. 만 14세 미만 이용자에 대해서는 법정대리인의 동의·권리 행사 절차를 관련 법령에 따라 적용합니다.

제9조 (GPS 개인위치정보의 처리와 보호)

  1. GPS 위치정보는 안내된 목적(여행 도착 확인·방문 인증, 지도 표시, 여행 기록) 범위에서만 수집·이용합니다.
  2. 위치 기능은 기기의 위치 권한 허용(운영체제 동의 절차)에 따라 제공됩니다. 권한은 기기 설정에서 언제든 변경 가능합니다.
  3. 방문 인증 시 좌표는 회원 계정에 연결된 여행 기록으로 저장됩니다. 회원은 자신의 여행 기록을 회원 정보에서 확인·관리할 수 있습니다.
  4. 이동 경로(트랙) 기록은 앱 기기 안에만 존재하며 서버로 전송되지 않습니다.
  5. 개인위치정보의 제3자 제공은 하지 않으며, 관련 법령에서 요구하는 고지·동의·신고 요건이 새로 생기면 절차를 갖춘 후 기능을 제공합니다.
  6. 위치 권한을 거부해도 위치 기능만 제한되고 나머지 서비스는 이용할 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

  1. 이메일 주소: AES-256-GCM 암호화로 저장(고유 키는 서버 밖 노출 없이 관리) + 중복 확인용 결정적 해시만 병행 보관
  2. 휴대폰 번호: 이메일과 동일한 방식으로 AES-256-GCM 암호화 저장 + 조회용 결정적 해시만 병행 보관
  3. 비밀번호: 단방향 해시(Argon2id, 대체 bcrypt) 저장 — 원문·복호화 불가
  4. 전송 구간: 사이트와 앱 정·부 모든 통신을 HTTPS(TLS, Let's Encrypt 인증)로 보호
  5. 세션 쿠키: HttpOnly·Secure·SameSite=Lax 설정, 세션 ID 회전(로그인·앱 연결 시)
  6. 요청 위조·스팸 방지: CSRF 토큰, honeypot 게시 방지, 기능별 요청 횟수 제한(가입·로그인·검색·업로드 등)
  7. 접근 통제: 역할 기반 권한(회원/등급회원/운영진/관리자), 관리 화면 접근 등급 제한, 관리 조작의 감사 로그 보관
  8. 파일 업로드: 이미지 검증·재가공(형식 제한, 크기 축소) 후 저장 — 저장 경로·실행 권한 분리
  9. 최소 수집·최소 보관: 수집 항목을 기능에 필요한 항목으로 한정하고, 불필요해진 정보는 주기적으로 정리합니다.

제11조 (쿠키와 유사 기술의 사용)

  • 로그인 유지: 세션 쿠키(HttpOnly) — 로그인 상태·게시물 등록 등 사용자 기능을 위해 사용합니다.
  • 캐시 식별: 정적 자원에 버전 파라미터를 붙여 같은 주소만 캐시합니다. 추적용 쿠키가 아닙니다.
  • 온라인 맞춤형 광고: 본 사이트는 구글 애드센스(Google AdSense)를 사용합니다. 구글 및 제휴 광고사업자는 쿠키 등을 이용해 이용자의 이전 방문·검색 정보를 기반으로 맞춤 광고를 제공할 수 있습니다. 맞춤 광고는 구글 광고 설정(adssettings.google.com)에서 해제하고, aboutads.info에서 제3자 광고 쿠키를 일괄 거부할 수 있습니다. 승인된 광고 판매자 정보는 ads.txt로 공개합니다.
  • 웹 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 제한할 수 있으나, 로그인 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

개인정보 보호책임자이성근
운영사주식회사 슈베아
이메일hello@1510.co.kr
전화번호070-4671-1510
주소경기도 하남시 미사대로510, 한강미사 아이에스비즈 7층 727호

개인정보 침해 관련 별도 도움은 개인정보침해신고센터(국번 없이 182 · www.pipc.go.kr), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972 · www.pipc.go.kr), 대검찰청 사이버범죄수사단(국번 없이 1301 · www.spo.go.kr), 경찰청 사이버안전국(국번 없이 112 · www.cyberpolice.go.kr) 등 관계 기관에도 요청할 수 있습니다.

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 처리방침은 2026년 10월 18일부터 적용합니다. 법령·서비스 내용·개인정보 처리 방식이 변경되면 변경 사항과 시행일을 서비스 내 공지 등으로 안내하며, 법령상 별도 동의가 필요한 변경은 해당 절차에 따릅니다.

2026년 10월 22일자 개정: 휴대폰 인증이 가입 절차에 필수로 전환됨에 따라 휴대폰 번호의 수집 항목(제2조)·처리 목적(제3조)·보유기간(제4조)·문자 발송 고지(제5조)·암호화 보관(제10조)을 추가·정비했습니다.

2026년 10월 27일자 개정: 휴대폰 인증이 가입 절차에서 선택으로 변경됨에 따라 수집 항목(제2조) 고지를 정비했습니다. 휴대폰 번호는 이용자가 입력해 인증이 완료된 경우에만 수집합니다.

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update: 2026/11/05/18:17